Les brochures et dépliants des fournisseurs de services ont souvent plusieurs objectifs. Leur but premier est, bien sûr, de promouvoir les produits et/ou services. Ils sont publiés dans une optique commerciale. Mais ils peuvent aussi avoir une fonction plus informative, en fournissant des spécifications détaillées, des cas d'utilisation et parfois même des exemples illustrant le fonctionnement concret d'un produit ou d'un service.
Dans cette section, les rédacteurs expliquent brièvement ces publications ponctuelles, car ce rôle secondaire est souvent négligé. Les professionnels des installations peuvent en tirer des enseignements en décryptant le message commercial et en distinguant les informations factuelles. Cela peut les aider à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer l'efficacité opérationnelle de leurs organisations.
Pour tirer le meilleur parti des brochures, dépliants et autres publications, il est important de développer un esprit critique. Voici quelques conseils pour décrypter les informations pertinentes :
- Portez une attention particulière aux spécifications techniques, aux exemples et aux références. Ces sections de la brochure sont souvent moins commerciales et permettent de mieux comprendre le fonctionnement concret d'un produit ou d'un service.
- Comparez les brochures de différents fournisseurs. Cela vous donnera une idée des standards du marché et vous aidera à identifier les solutions qui répondent le mieux à vos besoins spécifiques.
- Portez une attention particulière aux petits détails comme le temps d'installation, les exigences de maintenance et la compatibilité avec les systèmes existants. Ils peuvent faire toute la différence en termes d'efficacité opérationnelle et de réduction des coûts.
- Soyez attentif au langage utilisé. Des termes comme « innovant », « leader » et « révolutionnaire » sont couramment employés en marketing. Essayez de déterminer quelles affirmations sont fondées sur des faits et lesquelles ne le sont pas.
En consultant les brochures et dépliants en tenant compte des conseils ci-dessus, les lecteurs constateront que ces outils marketing sont plus intéressants qu'il n'y paraît. Bien entendu, ils restent commercialement pertinents, mais ils peuvent également s'avérer précieux pour la gestion des installations au sein de leur organisation.
