Dans de nombreuses organisations, la reconnaissance s'exprime principalement en décembre. C'est à ce moment-là que les cadeaux sont préparés, les listes de diffusion établies, et que les employés espèrent trouver quelque chose d'utile dans le colis de cette année. Une tradition annuelle, certes. Mais qu'est-ce qu'une politique de reconnaissance efficace ? Les avis divergent sur ce point.
L'expérience prouve le contraire. Les employés accordent plus d'importance aux petits moments significatifs tout au long de l'année qu'à un grand geste souvent perçu comme une obligation. Pourtant, ce pic annuel persiste, comme si la reconnaissance ne faisait que croître durant les mois d'hiver. De ce fait, les services généraux sont constamment confrontés à un emploi du temps surchargé qui n'apporte que peu d'amélioration à l'expérience globale des employés.
Il est temps de changer les choses. Non pas qu'il faille supprimer les cadeaux ou les fêtes de Noël, mais parce que la reconnaissance est bien plus efficace lorsqu'elle se manifeste à des moments clés : la rentrée, un anniversaire, une étape importante en interne ou la fin d'une période intense. Ce sont ces moments où les employés prennent conscience que l'entreprise où ils travaillent chaque jour reconnaît aussi leurs efforts.
Les équipes en charge des services généraux le constatent elles-mêmes. De plus en plus, on se demande pourquoi un seul mois de l'année engendre autant de travail supplémentaire, alors que l'intégration automatique des données des employés permettrait d'en éviter une grande partie. C'est presque paradoxal : les entreprises numérisent tout, des politiques d'accès aux systèmes de climatisation, et pourtant, l'organisation d'un cadeau reste étonnamment manuelle. Ce processus pourrait être plus simple, et surtout, plus humain.
De plus, les préférences des employés varient énormément. Un cadeau très apprécié par une personne peut finir au fond d'un tiroir chez une autre. Un cadeau à usages multiples évite aux employés de recevoir un objet inutile. Il permet aux employés de faire des choix individuels sans que l'entreprise ait à envisager d'innombrables options.
Giffy accompagne les entreprises dans cette transition. La société les aide à intégrer la reconnaissance au sein de l'expérience de travail globale en structurant les moments clés, en personnalisant les messages et en optimisant leur diffusion. Il en résulte un programme de reconnaissance qui ne se limite pas à un engagement d'un mois, mais qui s'inscrit durablement dans la culture de l'entreprise.
Exprimer sa reconnaissance pendant un mois est simple, mais un programme continu fait vraiment la différence sur le lieu de travail.
