L'importance des documents techniques réside dans leur capacité à aider les visiteurs à mieux comprendre les produits, à vérifier leur fonctionnement et à les utiliser en toute sécurité. La documentation technique comprend les manuels d'utilisation, les fiches techniques, les instructions de montage, les instructions de travail, les manuels d'installation, les consignes de sécurité, les instructions de maintenance, les descriptions de processus, les listes de pièces et les schémas techniques.
De nombreux exposants reconnaissent l'importance d'une documentation technique de qualité et la mettent à disposition sur leur site web. Ils le font non seulement pour fidéliser leur clientèle, mais aussi pour informer les clients sur les produits proposés, les aider à prendre leur décision d'achat et, enfin , pour leur fournir un outil d'utilisation et de manipulation. Les visiteurs du salon peuvent également en bénéficier avant et après l'événement.
